- Přihlašovací jméno do prostoru najdete v účtu na portálu v řádku „PŘIHLÁŠENÍ“. Nemusí to být e-mail.
- Na mobilu zkontrolujte, že telefon nenapsal první písmeno velké.
- Jste ve správném prostoru? Kód v adrese www.nexerd.eu/<kód>/ musí odpovídat vašemu.
- Zapomenuté heslo k účtu na portálu obnovíte na stránce Přihlášení → „Zapomenuté heslo“.
- Po několika chybných pokusech se přihlášení na 15 minut zablokuje.
Když nic nepomůže, napište nám přes „Napsat podpoře“ a přidejte snímek obrazovky s chybou.